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BRASIL Meta rechazó haber intervenido en la elección de Brasil y atribuyó los problemas a fallas técnicas
La empresa respondió a las acusaciones de la campaña de Luiz Inácio Lula da Silva y sostuvo que no favorece a ningún candidato. También explicó la suspensión de una cuenta publicitaria, fallas en anuncios y un problema de su asistente de inteligencia artificial.
Meta afirmó este viernes, en una nota citada por O Globo, que no interviene en las elecciones de Brasil y que los episodios denunciados por la campaña de Luiz Inácio Lula da Silva tuvieron explicaciones técnicas o errores operativos, sin motivación política.
La respuesta de la compañía llegó después de que el ministro Marco Aurélio Bellizze, del Tribunal Superior Eleitoral, ordenara hasta el final de la segunda vuelta que la empresa no interfiera en la distribución de contenido político-electoral ni de Lula ni de Flávio Bolsonaro, bajo pena de una multa diaria de R$ 500 mil, según publicó O Globo.
Meta sostuvo que la cuenta de anuncios de la campaña de Lula fue desactivada por error el 23 de septiembre durante poco más de una hora, a partir de una revisión antifraude. Según la empresa, la página oficial de campaña en Facebook y la cuenta de Instagram nunca fueron bloqueadas. La compañía vinculó ese episodio a las reglas brasileñas sobre contenido digital, que, a su entender, amplían el riesgo de una aplicación excesiva.
Además, señaló que el 7 de octubre hubo un incidente técnico que afectó los sistemas de conteo de visualizaciones y repeticiones de Reels durante cerca de cinco horas. De acuerdo con Meta, el contenido siguió distribuyéndose normalmente y el problema impactó a creadores en más de 100 países. La empresa agregó que la campaña de Flávio Bolsonaro también reportó ese mismo inconveniente.
Sobre el 9 de octubre, Meta informó que detectó una falla global en el Administrador de Anuncios provocada por una actualización de código, que impidió temporalmente crear anuncios a partir de publicaciones ya hechas en Instagram. Según Folha de S.Paulo, ese problema dejó al perfil oficial de Lula casi 24 horas sin poder impulsar posteos del feed, aunque sí podía promocionar contenidos nuevos y mantener campañas anteriores. El diario también señaló que la campaña de Flávio Bolsonaro no se vio afectada por esa falla.
En relación con Meta AI, el asistente integrado en WhatsApp, Instagram y Facebook, la empresa dijo que el episodio del 14 de octubre respondió a una laguna en sus mecanismos de protección y no a un sesgo político. Según O Globo, la compañía explicó que había bloqueado en Brasil pedidos que mencionaran de forma explícita a los candidatos, pero no siempre detectaba combinaciones entre un nombre de pila común y un número electoral. Folha de S.Paulo agregó que, según Meta, esa misma falla también podía alcanzar pedidos vinculados a Lula cuando se usaba Luiz con su número electoral.
La empresa aseguró, de acuerdo con O Globo, que ninguno de los episodios reflejó manipulación en la distribución de contenido ni un intento de influir en el resultado electoral. Folha de S.Paulo informó, sin embargo, que mensajes internos obtenidos por el diario mostraban que empleados de la firma habían admitido restricciones que perjudicaron cuentas de Lula y una recomendación algorítmica del perfil y del canal de Flávio Bolsonaro, práctica vedada por la justicia electoral.
Según Folha de S.Paulo, la nota pública de Meta no abordó otros dos puntos mencionados por ese medio: la recomendación del perfil de Flávio Bolsonaro en la búsqueda de Instagram y la sugerencia del grupo Tropa do Flávio en canales de WhatsApp cuando usuarios buscaban Exército do Lula.
Fuentes
Sobre esta nota. Redactada por El Notero con asistencia de inteligencia artificial, a partir de lo publicado por el medio citado. El Notero no hizo reporteo propio sobre este hecho.
